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商洛新闻网讯：8月28日，商洛市市场监管局举办了第六期市场监管法治大讲堂培训活动。市局机关、综合执法支队全体干部职工及直属单位负责人共七十余人参加了培训。

会上，组织大家学习领学了习近平总书记在四川陕西汉中考察时的重要讲话重要指示精神、习近平总书记在首个全国生态日到来之际作出的重要指示、省委十四届四次全会精神以及《习近平法治思想》重要篇章、习近平总书记关于市场监管重要论述摘编等内容。市市场监管局政策法规科副科长汪琼芳根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关法律规定，围绕处理投诉举报的程序不合法、证据不足事实不清、法律依据错误等三个方面讲解了市场监管局履行投诉举报职责不合法情形，着重讲解了投诉举报的管辖、办理时限及投诉的调解程序，并通过因投诉举报产生争议的行政诉讼案例来分析讲解在日常处理投诉举报工作中需要注意的事项。

会议指出，现阶段投诉举报面临的新问题、新挑战，现今大量职业打假人的出现，他们的投诉举报不再单纯以消费维权为目的，而是以发现假冒伪劣为目标，以知假买假索赔为目的，与商家、监管部门斗智斗勇，精通相关法律法规，索赔不成申请行政复议，复议没达到目的就提起行政诉讼，占用了大量的行政资源。针对这一现象，会议要求，一是要分清投诉与举报分别适用的法律法规以及办理时效；二是要厘清行政复议制度改革后的新挑战，严格按照法律法规办理。

通过本次法治大讲堂培训学习，大家表示受益匪浅、正本清源，厘清了投诉举报处理过程中应该遵循的合法程序，明确了依法取证依法处理各类投诉举报的法治要求。